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Die digitale Customer Journey in der Bankbranche, Fachbücher von Florian Perst
Das Buch "Die digitale Customer Journey in der Bankbranche" bietet eine umfassende Analyse der digitalen Interaktionen, die Kunden in der Bankbranche erleben. Der Autor Florian Perst untersucht die Entwicklung dieser Interaktionen und beleuchtet, welche Aspekte von den Kundinnen und Kunden als besonders wichtig oder positiv wahrgenommen werden. Durch die Analyse dieser Erfahrungen wird deutlich, wie sie das Kundenverhalten beeinflussen, insbesondere in Bezug auf Wechselbereitschaft und Loyalität. Das Werk richtet sich an Fach- und Führungskräfte in Banken und Finanzdienstleistungsunternehmen sowie an Studierende, die sich mit Marketing, Management oder Finanzwirtschaft beschäftigen. Es ist ein wertvolles Nachschlagewerk für alle, die die Gestaltung und Optimierung von Kundenerlebnissen in digitalen Umfeldern vorantreiben möchten.
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Die digitale Customer Journey in der Bankbranche, Taschenbuch von Florian Perst, Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, 978-3-658-49933-4Die Digitale Customer Journey In Der Bankbranche, Taschenbuch Von Florian Perst, Springer Fachmedien Wiesbaden Gmbh, 978-3-658-49933-4, Seitenanzahl: 19049,99 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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